Salgsbetingelser for Aqualuna

INNLEDNING

Dette kjøpet er regulert av de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes her salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, og når selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett. Kontrakten er utarbeidet og anbefalt brukt av Forbrukertilsynet.

 

Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene i kontrakten skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen.

 

---

1. AVTALEN

Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken, eventuell direkte korrespondanse (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene.

2. PARTENE

Selger

• Firmanavn: ROSEN CONSULT AS

• Kontaktadresse: Tiurkroken 20, 2069 Jessheim

• E-post: post@aqualuna.no

• Organisasjonsnummer: 933 621 154

Kjøper er den person som foretar bestillingen.

3. PRISER

Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter (merverdiavgift, toll og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje med videre) gis i bestillingsløsningen før bestilling er foretatt.

4. AVTALEINNGÅELSE

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren. En part er likevel ikke bundet hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. ORDREBEKREFTELSE

Når selgeren har mottatt kjøperens bestilling, skal selgeren uten ugrunnet opphold sende en ordrebekreftelse til kjøperen. Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen.

6. BETALING

Selgeren kan kreve betaling fra det tidspunkt varen blir sendt. Dersom kjøperen bruker kreditt- eller debetkort, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestillingen. Ved betaling med kredittkort gjelder lov om kredittkjøp m.m.

7. LEVERING

Levering skjer på den måte, det sted og det tidspunkt som er angitt i bestillingsløsningen. Hvis leveringstidspunkt ikke fremgår, skal selgeren levere varen innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestilling.

8. RISIKOEN FOR VAREN

Risikoen for varen går over på kjøperen når tingen er overtatt av kjøperen i henhold til avtalen.

9. ANGRERETT

Kjøperen kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser. Kjøperen må gi melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen er mottatt.

Unntak fra angreretten: Kjøperen kan ikke angre på kjøp av varer der forseglingen er brutt dersom varen etter sin art ikke kan returneres av hensyn til helsevern eller hygiene (f.eks. hudpleieprodukter, eteriske oljer eller lignende tekstiler som har vært i direkte kontakt med hud).

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake i tilnærmet samme stand og mengde. Selger er forpliktet til å tilbakebetale kjøpesummen innen 14 dager fra varen er mottatt eller stilt til rådighet. Kjøper må selv dekke kostnadene for returforsendelsen.

10. UNDERSØKELSE AV VAREN

Ved mottak av varen bør kjøperen undersøke om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transport eller om den har mangler.

11. REKLAMASJON

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen gi melding til selger innen rimelig tid (minst to måneder) etter at mangelen ble oppdaget. Reklamasjon må skje senest to år etter overtakelse (fem år dersom varen er ment å vare vesentlig lenger).

12. KJØPERENS RETTIGHETER VED FORSINKELSE

Dersom selgeren ikke leverer varen i henhold til avtalen, kan kjøperen etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen eller kreve erstatning.

13. KJØPERENS RETTIGHETER VED MANGEL

Dersom varen har en mangel, kan kjøperen kreve retting, omlevering, prisavslag, heving av avtalen og erstatning i samsvar med forbrukerkjøpslovens kapittel 6.

14. SELGERENS RETTIGHETER VED KJØPERENS MISLIGHOLD

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller sine plikter, kan selgeren holde varen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning. Uavhentede pakker: For pakker som ikke hentes ut, belastes et gebyr på kr 200 + frakt tur/returfor å dekke selgers utlegg til håndtering og transport.

15. GARANTI

Garanti gitt av selger eller produsent gir kjøperen rettigheter i tillegg til de ufravikelige rettighetene etter loven.

16. PERSONOPPLYSNINGER

Selgeren kan kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendige for å gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Se vår fullstendige personvernerklæring for detaljer om hvordan vi behandler dine data.

17. KONFLIKTLØSNING

Partene skal forsøke å løse eventuelle tvister i minnelighet. Kjøperen kan ta kontakt med Forbrukerrådet for bistand i en eventuell tvist.