Personvernerklæring

Personvernerklæring for Aqualuna

ROSEN CONSULT AS (Org. nr. 933 621 154) er behandlingsansvarlig for behandlingen av personopplysninger som beskrevet i denne personvernerklæringen. Vi er opptatt av å ivareta ditt personvern og forklarer her hvordan vi samler inn, lagrer og behandler dine data.

Denne personvernerklæringen gjelder for: aqualuna.no | Aqualuna

Personopplysninger vi samler inn og behandler

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

  • Grunnleggende informasjon: navn, fødselsdato.

  • Kontaktinformasjon: adresse, telefonnummer, e-postadresse.

  • Konto og profilinformasjon: innstillinger, preferanser.

  • Betalingsinformasjon: transaksjonsinformasjon, betalingsmiddel.

  • Kundehistorikk og engasjement: bestillings- og leveringsopplysninger, handlekurvbevegelser, rabattkoder og eventuell lojalitetsprograminformasjon.

  • Kundeaktivitet: lese- og handlingshistorikk fra nettsider eller elektronisk kommunikasjon vi sender ut, samt teknisk informasjon om enhetene du bruker.

  • Cookies: se vår informasjon om informasjonskapsler på våre nettsider.

Personopplysningene samles i de fleste tilfeller inn direkte fra deg når du handler hos oss eller bruker våre tjenester.

Hvordan vi bruker personopplysningene

Levering av tjeneste og avtaleinngåelse Vi bruker dine opplysninger til å oppfylle våre avtaler med deg, for eksempel når du har bestilt et produkt. Det rettslige grunnlaget er at behandlingen er nødvendig for å oppfylle en avtale med deg.

Administrasjon av kundeforhold Dette inkluderer kundeservice, klagebehandling og feilretting. Grunnlaget er nødvendigheten av å oppfylle vår avtale med deg.

Analyse, forretningsutvikling og forbedring Vi analyserer kundeaktivitet og kundehistorikk for å forbedre våre tjenester. Det rettslige grunnlaget er vår berettigede interesse.

Salg og markedsføring Vi bruker personopplysninger til å sende deg relevant markedsføring, for eksempel via e-post. Du kan når som helst reservere deg mot dette. Ved profilering for mer relevant markedsføring vil vi be om ditt samtykke.

Sikkerhet og overholdelse av lovverk Vi behandler data for å beskytte mot svindel og kriminelle handlinger. Vi lagrer også informasjon knyttet til salg i henhold til bokføringsloven.

Dine rettigheter

Dersom du ønsker å utøve dine rettigheter, ta kontakt med oss på: post@aqualuna.no

  • Rett til innsyn: Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg.

  • Rett til korrigering: Du kan be oss rette feilaktige eller misvisende opplysninger.

  • Retten til sletting: Du kan be om sletting av dine data, med unntak av informasjon vi er lovpålagt å oppbevare (f.eks. regnskapsdata).

  • Begrensning og protest: Du kan be om begrenset behandling eller protestere mot behandling basert på interesseavveininger.

  • Dataportabilitet: Du har rett til å få utlevert dine data i et maskinlesbart format.

Klage

Vi håper du tar kontakt med oss dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven. Du har også rett til å klage over vår behandling direkte til Datatilsynet.

Kontaktinformasjon

Firma: ROSEN CONSULT AS

Org.nr: 933 621 154

E-post: post@aqualuna.no

Nettsted: www.aqualuna.no